2) O que é Browser?
R: É um aplicativo usado para pesquisas dinâmicas a partir de um mínimo de dados fornecidos pelo usuário.

3) Como eu faço para navegar pelas páginas na Internet?
R: Quando você estiver conectado pela Amazon Corporation vá ao ícone do Internet Explorer (o ícone é uma letra 'e' de cor azul). Clique duas vezes e depois imediatamente será acessada a página principal de seu browser. Caso você queria entrar em outra página qualquer, vá até a barra de endereço (que por padrão está localizada embaixo dos botões), clique no endereço atual, apague-o e escreva o novo endereço, por exemplo, www.microsoft.com.br e tecle ENTER, aí você entrará na página oficial da Microsoft Brasil e não se esqueça de que deve ser digitado o endereço do site em letras minúsculas.

4) Pronto, já entrei em uma outra página e agora?
R: Se você passar o ponteiro do mouse pela página, você notará que o ponteiro irá mudar de forma e ficará no formato de uma mão. Quando isto acontecer significa que você pode acessar um link para uma outra página ou para um e-mail.

5) O que é Link?
R: As páginas na Internet são textos que possuem ligações para outras páginas. Ligações estas que podem levar a um assunto parecido com o que você está pesquisando, levá-lo a uma página com outros assuntos ou levá-lo ao seu correio padrão para que você possa enviar um e-mail para alguém.

6) Por que quando eu entro em um site específico aparece uma janela pedindo que eu instale alguma coisa?
R: Provavelmente você está querendo entrar em um site que tenha animação em Flash e no seu Internet Explorer não deve estar instalado o visualizador desse tipo de animação, então, é aconselhável você informar corretamente o caminho onde está o Cd de Instalação do Internet Explorer ou fazer o download do aplicativo.

7) O que é Flash?
R: É uma animação muito utilizada na Internet para fazer propagandas, slogans, desenhos animados ou outras formas de informar alguma coisa ao público em geral.

8) Já vem instalado esse visualizador quando eu instalo o Internet Explorer?
R: Se você optar por uma instalação padrão não será instalado esse visualizador, porém, se você optar por uma instalação personalizada você deve marcar a opção Macromedia Flash.

9) O que é a Macromedia?
R: É uma empresa americana de desenvolvimento de softwares.

10) Quando me conecto, o Internet Explorer diz que ocorreu um erro inesperado e que não poderá abrir a página principal da Amazon ou outros sites. O que devo fazer?
R: A conexão não foi realizada ou está com problemas e por isso não pode abrir a página principal da Amazon. Se isso acontecer, verifique se você conectou e teste outros sites, caso não funcionem, o problema está mesmo na conexão. Entre em contato com nosso Suporte 24 horas, para verificarmos as configurações.

11) Como acesso os endereços que são mostrados na televisão?
R: Clique uma vez na barra de endereço, e em seguida digite o endereço desejado e pressione a tecla ENTER. O Internet Explorer automaticamente irá mudar de endereço, independente do site que você estiver.

12) Como fazer o Download de um arquivo?
R: Você precisa clicar em um Link que leve a um arquivo. Por exemplo, na página da Amazon (www.amazon.com.br) clique em Arquivos, em seguida Web FTP, depois em Anti-Vírus, você verá Links para arquivos com as atualizações de Anti-Vírus. Clicando em qualquer desses Links aparecerá uma janela perguntando se você quer salvar o arquivo e depois onde quer salvá-lo. Após isso o arquivo começará a ser copiado para seu micro.

13) Como fazer uma pesquisa na Internet?
R: Na página principal clique no item Pesquisa, em seguida aparecerá para você alguns sites de procura. Escolha algum deles e digite o arquivo ou tema pelo qual você procura, em seguida clique em Procurar e ele trará para você uma listagem de todos os lugares em que você poderá encontrar o arquivo ou assunto que está procurando.

14) Tenho que voltar para a página inicial para sair da Internet?
R: Não. Independente do local onde esteja você pode desconectar e na hora em que retornar à Internet, o programa sempre irá buscar pelo endereço da página inicial.

15) O Internet Explorer me pede uma senha de supervisor quando tento acessar qualquer outra página? O que devo fazer?
R: Clique no menu Ferramentas e em seguida escolha Opções da Internet. Na guia de Conteúdo, desabilite o Supervisor de Conteúdo. Ele pedirá para você a senha digitada quando o Supervisor foi ativado, caso não se lembre entre em contato com nosso Suporte 24 horas.

16) Como posso ler e enviar e-mails pelo Internet Explorer?
R: Basta acessar o Webmail da Amazon. Na nossa página (www.amazonia.com.br/acesso) clique em Webmail, em seguida entre com o seu login e sua senha e clique em Entrar no Webmail. Com isso verá suas mensagens que estão em nosso servidor. Clicando em Escrever Mensagem você pode compor uma mensagem para ser enviada.

17) Por que algumas vezes as imagens são carregadas tão rápido?
R: Porque o seu computador costuma guardar num lugar chamado "cache" as imagens que você busca costumeiramente. Pode acontecer de aparecer mais rápido uma imagem desatualizada consultada em um outro dia. Para atualizar basta dar um "reload" (ícone com duas setinhas no Explorer) no sistema.

18) As imagens demoram tanto para aparecer, por quê?
R: Quando você acessa um "site" pela primeira vez as imagens demoram mais para serem carregadas. Se formos comparar com os sites que você está acostumado a acessar com frequência, o computador leva mais tempo para trazê-las pela primeira vez e vai guardá-las no "cache". Quando você acessar de novo o mesmo "site", as imagens não virão mais do "site", mas de seu computador a não ser que a imagem tenha sido alterada.

19) As imagens continuam demorando mesmo assim, por quê?
R: Você pode estar acessando um "site" que está sobrecarregado e não consegue dar vazão a todas as pessoas que estão conectadas ou a imagem pode ser pesada demais para trafegar na rede (ter milhões de cores, por exemplo).

20) Posso acessar mais de um "site" ao mesmo tempo?
R: Sim. Você pode abrir várias janelas do Internet Explorer clicando no ícone dele (o ícone é uma letra 'e' de cor azul), indo em Arquivo, Novo e Janela ou digitando CTRL+N e em cada janela acessar um "site". Porém, como você fará trafegar mais dados simultaneamente pela mesma linha, as conexões se tornarão mais lentas.

21) Como imprimir em páginas com frames (divisões em uma mesma página)?
R: Clique com o botão direito do mouse sobre o conteúdo da página a ser impresso e selecione IMPRIMIR. No Explorer 3.0, selecione parte do texto do frame a ser impresso, vá à barra de ferramentas e selecione IMPRIMIR. Ao marcar o texto você estará informando ao navegador qual frame ele irá imprimir.