A palavra MODEM é a junção de MODULATOR (modulador) e DEMULATOR (demodulador). Ele transforma os sinais telefônicos analógicos em sinais digitais. Ele conecta a porta serial ou USB do computador, digital, com a linha telefônica, analógica, sendo o principal equipamento responsável pela conexão do seu computador ao Provedor de Acesso à Internet.

2. Quais os tipos de modems existentes no mercado mundial?

Há diversos tipos de modems que utilizam tecnologias diversas para a realização do tráfego de dados, como: modems analógicos, digitais, modems xDSL e cable modems. Nesse FAQ abordaremos os problemas relacionados aos modems analógicos, os mais utilizados no Brasil.

3. Quais os tipos de Modems Analógicos e suas diferenças básicas?

- Existem dois tipos de modems analógicos:

Hardmodems: são os “verdadeiros” modems, ou seja, são os modems que possuem o DSP (Digital Signal Processor=Processador de Sinais Digitais), componente que processa os sinais analógicos, corrige os erros de transmissão e repassa as instruções à CPU do computador.

Softmodems: são os “falsos” modems, ou seja, são os modems que NÃO possuem o DSP, acumulando as funções desse componente para a CPU (processador principal) do computador, causando uma queda de performance global no sistema. Alguns desses modems são conhecidos como modems on-board, pois os mesmos estão embutidos na placa-mãe do computador. São exemplos clássicos de softmodems: HSP, Motorola SM56, AMR, Cirrus Logic (alguns modelos), etc.

4. Como posso identificar o modelo de meu modem?

Primeiramente seu modem deve estar corretamente instalado. Para verificar isso siga os passos:

1) Iniciar -> Configurações -> Painel de Controle;

2) Clique 2x no Item “Modems”;

3) Verifique o nome do modem instalado na lista que aparece -> Selecione a aba “Diagnósticos”;

4) Selecione a porta em que o seu modem está instalado (COM1, COM2, etc.);

5) Clique em “Mais Informações” e Aguarde...

Se seu modem apresentar uma tela com informes no formato AT, o mesmo está respondendo corretamente indicando o funcionamento de seus circuitos internos. Você pode identificar o modelo dele através da linha que segue o comando ATI4.

Se seu modem não estiver instalado corretamente, ele apresentará uma tela em branco com uma mensagem de erro.

5. Como saber a velocidade de meu modem?

Siga o item 4 e verifique a reposta do modem ao comando ATI4.

6. O que é padrão de modem V.90 de 56 Kbps, e por que ele é importante?

V.90 é o padrão mundial para a comunicação por modems em 56K, aprovado em fevereiro de 1998 pela International Telecommunications Union. Isso significa que qualquer modem que aceita o V.90 pode se conectar a qualquer provedor de serviços da Internet que tenha equipamento especial que aceite velocidades de download de até 56 Kbps (dependendo de regulamentações governamentais e condições da linha telefônica). Até que o padrão fosse determinado, os modems de 56K seguiam um dentre dois protocolos proprietários diferentes: a tecnologia de 56K da U.S. Robotics ou a tecnologia K56flex da Rockwell/Lucent. Se você tentasse usar um modem K56flex para se conectar a um provedor usando equipamento de 56K da U.S. Robotics, só conseguiria velocidades de download de até 33,6 Kbps. Agora, qualquer modem V.90 pode conseguir altas velocidades de download de qualquer provedor de serviços V.90 da Internet, sem problemas e sem preocupações.

**Atualmente, nós da Amazon Corporation utilizamos também o protocolo V.90, para efetivação de conexão através de feixes digitais.

7. Um modem de 56kbps compatível com o protocolo V.90 consegue alcançar uma velocidade de 56kbps numa linha telefônica analógica?

Não, nenhum modem é capaz de atingir essa velocidade, na verdade ela é teórica, pois necessitaria de uma linha analógica ideal, algo inexistente na prática em qualquer lugar do mundo.

8. Meu telefone convencional pode fazer discagem por Tone (Tom), então minha linha é digital certo? Se minha linha for mesmo digital, então eu posso conectar a 56Kbps, já que se ela fosse analógica eu não poderia, não é isso?

Calma. Vamos por etapas. Primeiramente, vamos fazer uma explicação sobre o que significa aquele pequeno botão em nossos aparelhos de telefone com a descrição TONE/PULSE. Este botão serve para fazer a alteração na forma que o aparelho irá discar para a central telefônica da sua prestadora. Se ele estiver marcado como Tone, então a discagem será mais rápida, e o som que ela produz lembra tons de piano. Caso ele esteja posicionado em Pulse, a discagem será mais longa, e o som que o aparelho faz lembra aqueles antigos telefones de disco. Cabe a você saber se a central telefônica da sua prestadora já aceita a discagem por tone e, portanto, já seria uma CENTRAL DIGITAL, pois todas as centrais aceitam a discagem por Pulse, que é mais antiga, característica das CENTRAIS ANALÓGICAS...

Porém, o fato da sua CENTRAL ser digital, não significa que a sua LINHA é digital. Na verdade, são pouquíssimas as linhas digitais funcionando aqui na nossa região. Estas linhas digitais sempre recebem uma denominação diferente, como ISDN (atualmente disponível sob o nome de DVI da Telemar), xDSL (já em fase de implantação) entre outras. Elas são extremamente mais rápidas do que as linhas analógicas convencionais no que diz respeito à transmissão de dados (como a conexão com a Internet), voz e até vídeo! Uma linha digital não só consegue se conectar a 56Kbps, como consegue também se conectar mais rápido! É possível se conectar a velocidades de 64Kbps, 128Kbps, 256Kbps e até maiores...

Assim você compreende que não é só porque o seu telefone faz discagem por Pulse que ele será capaz de fazer conexões digitais. A sua central telefônica é digital, mas não a sua linha.

Caso você esteja interessado em possuir uma destas linhas digitais você pode pedir maiores informações sobre estas novas tecnologias com a sua Prestadora de Serviços Telefônicos Local.

**Vale lembrar também que a Amazon Corporation já está preparada para realizar conexões com estas novas tecnologias, ligando você e a Internet com velocidades impressionantes!